關于東南網拍APP 保證金退款事宜的通知
尊敬的客戶：
東南網拍APP 已于2019 年8 月停止了手機端網拍的相關業(yè)務，此后，我公司客服部即著手聯(lián)系參與網拍業(yè)務的客戶于線上辦理保證金退還手續(xù)。截至目前，多數(shù)客戶已辦理完畢，但仍有部分客戶因無法取得聯(lián)系而尚未辦理。
現(xiàn)由于東南網拍APP 將于2020 年1 月31 日下線，下線后客戶將無法在線辦理保證金退還手續(xù)。為保證客戶的權益，我公司仍將繼續(xù)為客戶辦理退還保證金事宜，但需要轉為線下操作的方式進行。為避免工作失誤，需由客戶填寫《保證金退款申請表》并提交紙質申
請，經公司財務部與客服部審核無誤方可退款，預計時間為收到客戶退款申請后3 個工作日。
由于線下操作需人工核對，手續(xù)較為繁瑣，因此，敬請尚未辦理的客戶盡可能在東南網拍APP 正式下線前與我司聯(lián)系，通過線上申請辦理。
若您還有疑問，可致電我公司客服部或財務部咨詢相關事宜，聯(lián)系電話：0591-87661288。
由此給您帶來不便，我們深表歉意，并感謝您的支持與配合！
福建東南拍賣有限公司
2020 年1 月1 日
